М. Спивак BSC: управление реализацией стратегии
ipcom@ukrpost.net
9
KPIs
oСравнение
с конкурентами:
nБенчмаркинг
oПовышение
производительности:
n6Sigma
oУлучшение:
nОрганизационное развитие
oБизнес-процессы
oРазвитие персонала
oУправление изменениями