М. Спивак BSC: управление реализацией стратегии
ipcom@ukrpost.net
36
Кейс. Продолжение. BSC Процесса
Нефтепеработки
Персонал
Процесс
Клиент
Финансы
Рост
Эффективность
Качество
Мотивация
Удовлетворение
Работа
Обучение
Вариабельность
процесса
Эффективность
логистики
