М. Спивак BSC: управление реализацией стратегии
ipcom@ukrpost.net
53
Себестоимость
Оборот,
GMROI
Стоимость
запасов,
оборот
Стоимость кв.м
Для
Маркетинговых
И рекламных
затрат
Продажи
на чел. в сут.,
Выполнение
плана
магазинами,
наценка
по
категориям, продажи
к
себестоимости,
повторяемость
Текучесть
персонала, качество обслуживания
Текучесть кадров, затраты на решение проблем
Затраты на
возврат, карта обслуживания
Прибыльность
Розничная
торговля
Снижение
запасов, снижение объема продаж