Пошли ссылку на нас другу: |
Если вы хотите добиться результатов и получить прибыль от своего электронного магазина, вам придется обсудить планы и замыслы по его созданию с разработчиками таких магазинов. Ваша задача заключается в том, чтобы донести до них свои идеи относительно того, как должен выглядеть магазин, как он будет работать, какие данные и информацию вы хотели бы представлять в Сети и так далее.
Не ждите, что разработчики сделают магазин за вас, их дело — давать советы по разработке, поэтому они могут разве что осуществить ваши замыслы.
Прежде чем размышлять об устройстве магазина, неплохо посмотреть на готовые образцы в Интернет (некоторые из них упоминаются в этой книге). Подумайте, что вас привлекает, что бы вы хотели изменить, что добавить. Запишите адреса особенно понравившихся или, наоборот, не понравившихся вам магазинов.
Прим.FAQ — это общепринятое сокращение английских слов Frequently Asked Questions (часто задаваемые вопросы). В начале ваших путешествий по Cети рекомендуется читать их как можно больше. В основ-ном они содержат информацию для начинающих пользователей и придуманы специально для того, чтобы избавить «старожилов» Сети (еще говорят, «сетевых гуру») от надоедливых вопросов новичков.
Попросите разработчика просмотреть их. Он определит, чем они хороши (или плохи), и посоветует, как применить те или иные элементы в вашем случае.
Чем больше вы расскажете разработчику о своих идеях и предпочтениях, тем ближе магазин будет к вашим замыслам.
Внимание! «Перепланировка», то есть изменение дизайна готового магазина, дорога как по деньгам, так и в смысле времени. Перед началом работы программиста, хотя бы на бумаге, набросайте все элементы проекта. Электронный магазин — это всего лишь компьютерный код, написанный программистом. В зависимости от дизайна и содержания магазина размер кода может быть довольно существенным. Если конечный результат не удовлетворит вас, то решение о перепланировке может «влететь в копеечку», учитывая заработную плату талантливых программистов.
Самый лучший способ избежать подобных проблем — дать максимум ответов на приведенные ниже вопросы. Именно их будет задавать вам разработчик, пытаясь определить, какой магазин вам нужен. Не обязательно отвечать на все — на некоторые ответ даст программист. Но все же попытайтесь сделать это, а впоследствии просмотрите все эти вопросы вместе с разработчиком.
Как и в любом торговом процессе, эффективность магазина связана с увеличением числа продаж и повышением спроса. Одним из способов оценки этого параметра является определение количества посетителей за день, за неделю и за месяц.
Обычно подобную информацию предоставляет фирма, через которую вы входите в Интернет. Попросите разработчика регулярно делать для вас такие отчеты.
Хотя конкретные товары и/или услуги, заинтересовавшие покупателей, удается определить далеко не всегда, старайтесь быть в курсе того, сколько людей и в какое время посетило ваш магазин. Изучив движение потребителей, вы лучше приспособите свое предприятие к их потребностям.
В любом случае старайтесь получить как можно больше данных, так как эта информация пригодится вам при составлении планов на будущее.
Нет информации более ценной для достижения долговременного успеха, чем сообщения, поступающие от покупателей. Они охотно рассказали бы, что им понравилось, а что нет, но владельцы магазинов обычно боятся негативных отзывов. Однако именно эта информация может подсказать вам, как улучшить свою деятельность в будущем. Для того чтобы исправить недостатки, их нужно выявить. Исправление ошибок и всякого рода упущений — это несложная и результативная процедура.
Один из простых способов сбора отзывов — размещение в магазине «книги жалоб и предложений», в которой покупатели смогут высказать свое мнение, поместить конструктивную критику или похвалить, задать вопросы и так далее. Такая «книга» может быть представлена в следующем виде:
Размышления о расширении магазина до его открытия могут показаться преждевременными, однако ясное представление о перспективах на самых ранних стадиях поможет вам правильно спроектировать магазин. Сущестуют четыре основных способа расширения электронного бизнеса. Вы можете:
Развитие и разнообразие — очень важные факторы, определяющие успех. Поскольку вы можете создать столько страниц и пунктов меню, сколько захотите, возможности роста неограничены по крайней мере теоретически. Вероятно, лучший способ найти варианты расширения — посетить как можно больше действующих в Интернет магазинов. Одним из преимуществ путешествий по Сети является возможность перехода из магазина в магазин по всей стране и всему земному шару за несколько секунд: вам даже не придется покидать уютного кресла. Каждый месяц отводите некоторое время на серфинг по волнам Интернет, ищите новые магазины, смотрите, как ведут свой бизнес другие, и мотайте на ус.