Язык жестов


Пошли ссылку на нас другу:


СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРЕМИТСЯ ПОВЫСИТЬ СВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС

В деловом мире, где нет места знакам отличия и другим регалиям, на- чальство легко умеет на языке тела передать свое превосходство над под- чиненными. Каким образом? К каким приемам прибегает начальник, чтобы подчинить других людей? Два исследователя предприняли попытку изучить эти приемы с помощью немого фильма. Актеры сыграли начальника и подчиненного в различных сценках. Они изобразили, как посетитель входит в кабинет, в котором за столом сидит человек. Зрителям, которые просмотрели эти сценки, было предложено дать оценку поведения начальника и посетителя. Их оценки и пояснения позволили заме- тить ряд закономерностей. По мнению зрителей, статус посетителя был са- мый низкий, когда он останавливался в дверях и оттуда начинал обращаться к человеку, сидевшему за столом. Его положение было повыше, когда он преодолевал половину пути до письменного стола. Он занимал самое высокое положение, когда он подходил прямо к столу и оттуда начинал вести разго- вор с начальником. Другим признаком, по которому определяли положение посетителя, было время, которое проходило между его стуком в дверь и вхождением в каби- нет. Статус же начальника определяли по времени, которое проходило от того момента, когда он услыхал стук в дверь и отозвался. Чем медленнее посетитель входил к начальнику, тем ниже был его статус. Напротив, чем, медленнее начальник отзывался на стук в дверь, тем выше было его положе- ние. Очевидно, что в данном случае речь идет об отношении к территории. Посетителю разрешают войти на территорию начальника, и такая организация отношений в пространстве автоматически придает последнему статус превос- ходства. То, как далеко и насколько быстро посетитель входит на чужую террито- рию, или другими словами, в какой степени он бросает вызов чужим грани- цам свидетельствует о том, как он оценивает свое положение в обществе. Большой начальник входит в кабинет своего подчиненного без предупреж- дения. Подчиненный будет ждать разрешения войти в кабинет босса. Если начальник говорит по телефону, то подчиненный на цыпочках выйдет из ка- бинета и вернется только по окончании разговора. Если подчиненный гово- рит по телефону, то начальник обычно подтвердит свое высокое положение, встав над подчиненным, пока тот не начнет бормотать в телефонную трубку: "Я вам попозже перезвоню" и потом уделит все свое внимание начальнику. Внутри делового мира происходит постоянная борьба за положение, и по- этому символы статуса становятся необходимыми орудиями в боевых операци- ях. Наиболее очевидным орудием самоутверждения является "дипломат" . Мы знаем про служащих, которые таскают в этих тяжелых чемоданчиках только завтрак, но "дипломаты" необходимы им для того, чтобы подтвердить свое положение в обществе. Я знаю одного негритянского священника, который много путешествует по Америке. Он рассказал мне, что, находясь в южных штатах, он всегда входил в вестибюль отеля, одев костюм делового челове- ка и держа в руках "дипломат". И то и Другое придавало ему вид, отличаю- щий его от черномазых города. В крупных частных компаниях существует масса способов, чтобы проде- монстрировать свое положение внутри организации. Возьмем в качестве при- мера новое здание, которое построила крупная фармацевтическая фирма в Филадельфии. Это огромное здание можно было распланировать по-всякому, но руководители компании умышленно сделали так, чтобы внутренняя плани- ровка подчеркивала положение людей внутри фирмы. Угловые кабинеты самого верхнего этажа были зарезервированы для высшего персонала. Угловые каби- нету этажом ниже были предназначены для начальников следующего за ними ранга. Достаточно важное начальство, но уступавшее предыдущим начальни- кам по своему положению, имели кабинеты без угловых окон. Следующие пос- ле них служащие не имели окон вообще. Сотрудники фирмы рангом еще ниже не имели отдельных кабинетов, а ютились в отсеках, отделенных друг от друга непрозрачными стеклянными стенками. Еще ниже было положение служа- щих, комнаты которых были разгорожены прозрачным стеклом. Самым низким было положение сотрудников, размещенных вместе в открытой комнате. Ранг сотрудника определялся на основе сложного уравнения, в котором учитывались срок службы в компании, значение исполняемой работы, зарпла- та и ученая степень. Например, звание доктора медицинских наук давало право любому человеку на личный кабинет, вне зависимости от его зарпла- ты, срока службы. Доктора наук в других областях могли получить такой кабинет, а могли и не получить его: для них вопрос о личном кабинете ставился в зависимости от других факторов. Помимо этого существовали и другие возможности продемонстрировать свой ранг в обществе. Наличие штор и материал, из которого они были сде- ланы, ковры, лежащие на полу, или их отсутствие, деревянные столы (для верхов) и металлические (для низов), стиль мебели, кушетки, мягкие крес- ла и, конечно, присутствие секретарей, - все эти неодушевленные и оду- шевленные предметы служили для конструирования различных этапов иерар- хии. Важным элементом в этой организации был контраст между непрозрачным и прозрачным стеклом, разделявшим отсеки. Позволяя всем взирать на служа- щего, администраторы компании автоматически уменьшали до предела его значимость в глазах окружающих. Его территория была гораздо более откры- та для визуального вторжения. По этой причине он был более уязвим.

ПОЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ИГНОРИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ

Содержание


Образование на Куличках